問題描述

由OSN3500設備組的復用段環(huán)進行保護子網(wǎng)狀態(tài)時發(fā)現(xiàn)，不管是在網(wǎng)元管理器還是保護子網(wǎng)中查詢復用段狀態(tài)網(wǎng)管都會提示錯誤：命令錯誤（說明單板不支持該命令），錯誤碼：38751。

主機版本是：5.21.17.31

網(wǎng)管版本是：V2R5C01b01cSPC007

處理過程

1、首先使用命令行:cfg-get-rmsstate查詢網(wǎng)元的復用段狀態(tài)發(fā)現(xiàn)能夠查詢到，因此懷疑是網(wǎng)管的問題

2、然后在網(wǎng)管上查詢其他的Metro1000等設備發(fā)現(xiàn)能夠正常查詢，不會出現(xiàn)錯誤，查詢其他的OSN 3500設備（版本是：5.21.12.43/5.21.13.47）也能夠正常查詢，不會出現(xiàn)錯誤，排除了網(wǎng)管的問題

3、懷疑是網(wǎng)管和主機的配合問題，返回EMS.log日志分析可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)管返回這樣的錯誤：NSCMD_CFG_GET_MSSPR_SWSTA_02，對應下發(fā)的主機命令是：cfg-get-rmsstate-new

4、讓現(xiàn)場直接下發(fā)該命令會提示：

:cfg-get-rmsstate-new:1;
failed! cmd:0x853f error:0x975f NSERR_BDRSP_BAD_CMD

OSN3500設備的復用段協(xié)議是在交叉板上，因此查詢復用段狀態(tài)是要向交叉板進行查詢；R7的主機是支持這條命令的，所以問題應該就在是交叉板不支持該命令！

5、查詢現(xiàn)場交叉板的版本為2.14，這個版本配套的是R2的主機，原來現(xiàn)場覺得以后要準備更換為SXCS交叉板，為了省事就只把主機升級到了R7而沒有升級交叉板。把交叉板升級到6.31版本后問題解決。

根因

1、網(wǎng)管問題

2、主機問題

3、網(wǎng)管與主機配合問題

4、其他問題

建議與總結(jié)

OSN設備是要求版本強配套的，因此升級的時候要把主機、交叉、線路等等單板全部配套升級。