問題描述（故障現(xiàn)象）

某網元個別未啟用的單板進行告警屏蔽處理后，網管顯示告警并沒有消失。查看單板實際運行情況，紅燈不亮，說明命令已下發(fā)至設備，告警消失。

原因分析

1、 當一些告警存在時，在網管上利用告警屏蔽功能是可以屏蔽這些告警的。

2、從現(xiàn)場可以看出，單板上指示燈為綠燈，說明單板已正常收到網管下發(fā)的屏蔽命令并執(zhí)行了該命令。但網管上顯示有告警，說明還有單板上報給網管告警信號，說明網管上同時存在以前屏蔽掉的告警信息和沒有屏蔽掉的告警信息，及網管數(shù)據(jù)庫信息與NCP數(shù)據(jù)庫信息不一致。

3、網管顯示了兩種數(shù)據(jù)：屏蔽掉的告警信息和沒有屏蔽掉的告警信息。

解決方案

1、針對網管數(shù)據(jù)庫信息與NCP數(shù)據(jù)庫信息不一致問題，可網管上清除這些屏蔽掉扔顯示的告警信息，然后在刷新告警。

2、若上述不能解決，則進行NCP數(shù)據(jù)管理里面的上載入庫操作。

注意事項

NCP數(shù)據(jù)與網管數(shù)據(jù)不一致會導致告警信息不能同步。