問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

某運(yùn)營(yíng)商某縣市國(guó)稅局業(yè)務(wù)由中興S325-SFE板進(jìn)行匯聚，下帶5個(gè)中興S200的分點(diǎn)業(yè)務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)反饋有4個(gè)分點(diǎn)出現(xiàn)嚴(yán)重丟包問(wèn)題，其中一個(gè)分點(diǎn)ping大包(1000bytes)卻正常。

原因分析

1、SFE匯聚口與客戶交換機(jī)端口原有的工作模式設(shè)置不匹配或網(wǎng)線質(zhì)量不好。

2、受影響的分點(diǎn)業(yè)務(wù)的所經(jīng)某一路徑的線路質(zhì)量不好，線路存在誤碼。

3、業(yè)務(wù)時(shí)隙存在環(huán)回，客戶內(nèi)部組網(wǎng)問(wèn)題或其它原因。

解決方案

1、嘗試切換SFE板網(wǎng)口與交換機(jī)的工作模式，丟包問(wèn)題不能解決。

2、檢查業(yè)務(wù)時(shí)隙不存在環(huán)回問(wèn)題，嘗試更換過(guò)某分點(diǎn)的ZXMP S200設(shè)備(丟包嚴(yán)重問(wèn)題有所降低，但仍存在ping 1000個(gè)64bytes的小包丟3個(gè)的比率)，將匯聚點(diǎn)的SFE更換為SED測(cè)試，問(wèn)題不能解決。

3、對(duì)各分點(diǎn)業(yè)務(wù)路徑所經(jīng)過(guò)的網(wǎng)元的光口進(jìn)行誤碼(RS-BBE、MS-BBE/FEBBE)性能檢查，發(fā)現(xiàn)無(wú)線路誤碼問(wèn)題。

4、檢查丟包分點(diǎn)的TFE的性能，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的部分時(shí)隙會(huì)出現(xiàn)VC12的BBE/FEBBE誤碼和偶爾出現(xiàn)VC12不可用秒等性能。由于分點(diǎn)的業(yè)務(wù)時(shí)隙均有2種以上的業(yè)務(wù)路徑。單獨(dú)保留某一種路徑的時(shí)隙進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作在正常性能的時(shí)隙路徑上并不會(huì)出現(xiàn)丟包問(wèn)題。于是重點(diǎn)轉(zhuǎn)到處理出現(xiàn)VC12的BBE/FEBBE性能問(wèn)題的時(shí)隙上。

5、與不丟包的分點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)丟包站點(diǎn)出現(xiàn)異常性能的部分時(shí)隙，所經(jīng)路徑有共性。再次對(duì)有共性的業(yè)務(wù)路徑進(jìn)行VC4和VC12誤碼性能檢查，發(fā)現(xiàn)路徑中間某一ZXMP S385的2.5G光板出現(xiàn)的個(gè)別通道出現(xiàn)VC4-BBE性能(對(duì)端光板出現(xiàn)VC4-FEBBE)，且丟包站點(diǎn)的問(wèn)題時(shí)隙正經(jīng)過(guò)這些VC4通道。

6、另檢查發(fā)現(xiàn)與問(wèn)題中興S385對(duì)接的接入環(huán)網(wǎng)元的光口均會(huì)報(bào)VC4-FEBBE等異常性能，且下掛接入環(huán)網(wǎng)元經(jīng)此方向的時(shí)隙會(huì)上報(bào)vc12誤碼率越限的性能告警。判斷此中興S385的交叉或時(shí)鐘板存在問(wèn)題，凌晨時(shí)間倒換中興S385的時(shí)鐘后，異常性能不消除，倒換交叉板后，所有異常的性能及告警消除。將問(wèn)題交叉板更換后倒換測(cè)試，所有性能正常，分點(diǎn)業(yè)務(wù)丟包問(wèn)題解決。