問題描述（故障現(xiàn)象）

故障現(xiàn)象一：配置無保護雙向業(yè)務正常，但對無保護雙向業(yè)務，添加通道環(huán)保護業(yè)務時，增量下發(fā)和全量下發(fā)均失敗；

故障現(xiàn)象二：配置新的通道環(huán)保護業(yè)務時，增量下發(fā)失敗，全量下發(fā)可以配置成功。

組網(wǎng)環(huán)境

問題原因分析

1、配置業(yè)務方法不正確；

2、NCP算法問題；

3、網(wǎng)管軟件異常。

解決方案

1、首先確認業(yè)務配置方法正確，排除人為因素；

2、通過NCP板屬性查看確認，采用業(yè)務優(yōu)先算法；

3、確認網(wǎng)管、NCP和EPE1單板軟件版本均無問題。

4、在查詢NCP版本時發(fā)現(xiàn)，軟件版本為ANCP的軟件版本，通過現(xiàn)場人員確認實插板為ANCP單板，而網(wǎng)管上配置的為NCP板。

解決方案：

1、由于ANCP單板軟硬件版本與NCP單板不同，需要刪除原網(wǎng)元，重新創(chuàng)建網(wǎng)元，所以需要提前記錄各槽位所插單板及單板類型，記錄時鐘源，提前導出交叉時隙配置；

2、新建ANCP板的離線ZXMP S385網(wǎng)元，添加上原來的單板，配置時鐘源，導入交叉時隙配置；

3、通過遠程telnet登陸網(wǎng)元，將ANCP板清空數(shù)據(jù)庫（命令：a-clr-ncpdb)，然后在U31網(wǎng)管重新下庫，下發(fā)時隙，問題解決。