問(wèn)題描述

某行業(yè)網(wǎng)絡(luò)采用OSN3500和OSN2000設(shè)備組成622M兩纖雙向復(fù)用段環(huán)，環(huán)上節(jié)點(diǎn)數(shù)為15個(gè)：A-B-C.....M-N-O，線路全程小于300km，工程驗(yàn)收MSP倒換時(shí)間時(shí)，客戶堅(jiān)持測(cè)長(zhǎng)徑路由的倒換時(shí)間，即配置從A到O跨越13個(gè)站的VC12級(jí)別業(yè)務(wù)，結(jié)果測(cè)試復(fù)用段倒換時(shí)間為70-80ms，客戶認(rèn)為大于50ms，不同意驗(yàn)收。

告警信息

不涉及告警信息

處理過(guò)程

根據(jù)以上分析結(jié)果，在客戶、測(cè)試單位、代理商各方召開(kāi)的驗(yàn)收會(huì)上，我們向客戶作如下解釋說(shuō)明：

1、 將ITUT G.841與國(guó)標(biāo)中對(duì)倒換部分的標(biāo)準(zhǔn)向客戶講述清楚，MSP倒換時(shí)間是指倒換完成時(shí)間，不包含業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間，儀表顯示的中斷時(shí)間包括告警檢測(cè)時(shí)間、 倒換完成時(shí)間和業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間，而VC12業(yè)務(wù)每個(gè)站點(diǎn)的恢復(fù)時(shí)間大概為2ms，這樣15個(gè)站點(diǎn)約需要30ms，儀表顯示的測(cè)試結(jié)果肯定會(huì)超過(guò)50ms。

2、業(yè)務(wù)實(shí)際使用時(shí)，復(fù)用段共享環(huán)上一定不會(huì)配置A-B-.....-O這樣的長(zhǎng)徑業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@樣對(duì)資源的使用不合理。

3、測(cè)試可以使用VC4級(jí)別的業(yè)務(wù)，這樣即使是長(zhǎng)徑路由，因?yàn)锳U指針同步時(shí)間較短，每個(gè)站點(diǎn)按300us計(jì)算，15個(gè)站共4.5ms，儀表測(cè)顯示的中斷時(shí)間通常不會(huì)超過(guò)50ms。

客戶同意改變測(cè)試方法，測(cè)試VC4級(jí)別的業(yè)務(wù)，測(cè)試結(jié)果小于50ms。

根因

ITUT G.841建議中對(duì)MSP倒換時(shí)間的定義：

倒換時(shí)間 － 在無(wú)額外業(yè)務(wù)，所有節(jié)點(diǎn)均處于空閑態(tài)（無(wú)偵測(cè)失效，無(wú)激活的自動(dòng)或外部命令，僅接收到空閑K字節(jié)），且光纖長(zhǎng)度小于1200km的環(huán)上，對(duì)于單個(gè)區(qū)段上的失效，倒換（環(huán)和區(qū)段）完成時(shí)間應(yīng)小于50ms。  

需要注意的是，G.841規(guī)定的是倒換（環(huán)和區(qū)段）完成時(shí)間應(yīng)小于50ms，而我們?cè)诘箵Q測(cè)試時(shí)，儀表監(jiān)測(cè)到的中斷時(shí)間包括：告警檢測(cè)時(shí)間、倒換完成時(shí)間、業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間。

再查閱郵電部國(guó)標(biāo)：

低階的TU同步時(shí)間為500~1500us，因此低階TU的業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間較長(zhǎng)，每個(gè)站點(diǎn)最長(zhǎng)可能達(dá)到2ms。

參考國(guó)標(biāo)：<> 附錄A

根據(jù)以上分析，該環(huán)測(cè)試的2M電路經(jīng)過(guò)15個(gè)站點(diǎn)，倒換時(shí)間+低階業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間約需30ms，這樣儀表顯示的測(cè)試結(jié)果肯定會(huì)超過(guò)50ms。

建議與總結(jié)

行業(yè)客戶與運(yùn)營(yíng)商客戶相比，對(duì)產(chǎn)品與原理方面的知識(shí)了解相對(duì)不足，對(duì)我司的產(chǎn)品也可能是首次使用，在驗(yàn)收測(cè)試遇到困難時(shí)，首先在內(nèi)部自己搞清問(wèn)題原因，然后收集有說(shuō)服力的證據(jù)，同時(shí)策劃好如何與客戶切入問(wèn)題并展開(kāi)交流，做到對(duì)問(wèn)題分析的層層遞進(jìn)引導(dǎo)，以理服人。