問題描述

網(wǎng)管版本：U2000V1R2C01網(wǎng)管;

設(shè)備類型：OSN3500;

主機(jī)版本：5.21.31.15;

交叉板：N2PXCSA;

故障現(xiàn)象：單站法配置雙向交叉業(yè)務(wù)：3-N3EGS2-1-VC4-12-VC12:1 <－－－>14-N1SLQ4-2 -VC4-1-VC12:4; 配置業(yè)務(wù)不成功，提示“矩陣算法子模塊校驗(yàn)業(yè)務(wù)連接失敗”，錯(cuò)誤碼："38735";

業(yè)務(wù)配置不成功；

告警信息

網(wǎng)管上無異常的告警；

處理過程

1、根據(jù)操作故障提示信息，“矩陣算法子模塊校驗(yàn)業(yè)務(wù)連接失敗”，屬于業(yè)務(wù)配置校驗(yàn)失敗問題，應(yīng)該為總線問題；或者單板問題；

2、檢查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，N3EGS2單板的1～8個(gè)VC4上均有業(yè)務(wù)在正常運(yùn)行。 配置N3EGS2的第8個(gè)VC4的業(yè)務(wù)到光板上的業(yè)務(wù)，能夠正常配置，排除了主機(jī)異常，及交叉板的問題。

3、重新配置N3EGS4單板的第9～16個(gè)VC4上的業(yè)務(wù)到其他光板上，進(jìn)行驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)9～16個(gè)VC4上的VC3,VC12的業(yè)務(wù)均不能正常配置。 很有規(guī)律， 9～16個(gè)VC4業(yè)務(wù)不能配置，懷疑總線帶寬問題；

4、 N3EGS2單板支持2.5G帶寬， N2PXCSA為200G高階交叉， N3EGS2插在3板位時(shí)，支持2.5G的帶寬； 并且在以太網(wǎng)的內(nèi)部端口綁定中，可以綁定9~16個(gè)VC4的業(yè)務(wù)；排除帶寬不支持問題；

5、對網(wǎng)元進(jìn)行采集數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備上存在屏蔽的告警，3板位N3EGS2單板的告警有：T_LOSEX告警；

經(jīng)過公司研發(fā)確認(rèn)：OSN3500設(shè)備，對于5.21.31.15主機(jī)版本，當(dāng)交叉板類型為N2PXCSA時(shí)，主控默認(rèn)配置的1,2,3,4,15,16號槽位背板總線速率為622M; 造成在配合支持2.5G帶寬的以太網(wǎng)單板時(shí)，導(dǎo)致這6個(gè)槽位帶寬不足，EOS單板上報(bào)T_LOSEX告警。從而造成3板位配置9～16個(gè)VC4時(shí)的數(shù)據(jù)異常；

6、主機(jī)升級到V2R11C00SPC300及之后的V2R11版本可以解決該問題,  現(xiàn)場將主機(jī)升級到5.21.31.38以后, 業(yè)務(wù)配置成功；

根因

1、N3EGS2單板問題；

2、交叉容量不足；

3、其他問題；

建議與總結(jié)

配置N3EGS2單板的業(yè)務(wù)時(shí)，請注意N2PXCSA單板，主機(jī)配置情況。