問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

中興ZXMP S330設(shè)備交叉連接配置中時(shí)隙不能下發(fā)，網(wǎng)元在線狀態(tài)下打開(kāi)交叉連接界面時(shí)網(wǎng)管提示存在異常時(shí)隙不可進(jìn)行該操作。將網(wǎng)元離線后，仍然不能新增或刪除時(shí)隙，仍然提示存在異常時(shí)隙，不可執(zhí)行操作；但是離線狀態(tài)可以在異常時(shí)隙維護(hù)界面刪除異常時(shí)隙，提示成功，再打開(kāi)交叉連接配置，異常的時(shí)隙仍然存在。

原因分析

1：通過(guò)全量下發(fā)，不能解決，依然提示存在異常時(shí)隙，不可執(zhí)行操作。

2：網(wǎng)元離線，打開(kāi)異常時(shí)隙維護(hù)，刪除異常時(shí)隙；Telnet到網(wǎng)元，清空NCP數(shù)據(jù)庫(kù)，再下發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)，下發(fā)失敗，比對(duì)發(fā)現(xiàn)，仍然是此異常時(shí)隙不能下發(fā)。其他數(shù)據(jù)下發(fā)正常。

3：導(dǎo)出文本數(shù)據(jù)，將異常時(shí)隙找到并刪除，再導(dǎo)入，應(yīng)用失敗，提示依然為存在異常時(shí)隙，不可執(zhí)行操作。

4：重啟設(shè)備，并倒換交叉板都不能解決，并且設(shè)備上無(wú)異常告警。

5：對(duì)U31網(wǎng)管參數(shù)進(jìn)行修改，打開(kāi)異常時(shí)隙的刪除功能，依然不能解決。

完成上述操作后懷疑為設(shè)備主控板故障，聯(lián)系客戶準(zhǔn)備備件更換。      

解決方案

更換NCP后，并且處理了發(fā)光線路衰耗過(guò)大的問(wèn)題，網(wǎng)元正常監(jiān)控，并且進(jìn)行下發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)操作后，沒(méi)有再提示時(shí)隙子網(wǎng)保護(hù)設(shè)置下發(fā)失敗。經(jīng)過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，配置時(shí)隙、刪除時(shí)隙時(shí)進(jìn)行增量下發(fā)均正常。

注意事項(xiàng)

綜合以上現(xiàn)象，考慮是NCP硬件故障，同時(shí)出現(xiàn)異常時(shí)隙。而出現(xiàn)異常時(shí)隙現(xiàn)象是由于在U31和E300網(wǎng)管上進(jìn)行操作之前沒(méi)有進(jìn)行同步數(shù)據(jù)庫(kù)工作，導(dǎo)致異常時(shí)隙產(chǎn)生，進(jìn)行更換NCP，并手工配置業(yè)務(wù)后，故障解決。經(jīng)過(guò)此故障提醒我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦?，網(wǎng)管操作盡量在一臺(tái)服務(wù)器上進(jìn)行，若需要在其他網(wǎng)管操作，需要提前進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的上載比較，使其同步以后再進(jìn)行，從而避免異常時(shí)隙的產(chǎn)生。