問題描述（故障現(xiàn)象）

某網(wǎng)絡(luò)，中心局ZXMP S330設(shè)備2號(hào)ET1上所有業(yè)務(wù)全部中斷。

組網(wǎng)環(huán)境

A/B/C/D/E五個(gè)點(diǎn)組成一個(gè)環(huán)形通道保護(hù)環(huán)，A點(diǎn)中心局2槽支路板工作業(yè)務(wù)全部通過6號(hào)OL4-1到達(dá)B點(diǎn)11槽OL4-1，A點(diǎn)中心局保護(hù)通道通過11槽OL4-1到達(dá)相鄰E網(wǎng)元。如圖：

原因分析

1.網(wǎng)管查看告警，發(fā)現(xiàn)2槽ET1板所有業(yè)務(wù)均上報(bào)AIS告警，并發(fā)不可用時(shí)間告警。

2.懷疑該ET1單板故障，更換后故障依舊。

3.查看該點(diǎn)保護(hù)通道情況，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)當(dāng)前都在工作通路上，將部分業(yè)務(wù)強(qiáng)制切換到保護(hù)通路上，業(yè)務(wù)仍然不正常。

4.對(duì)主用通路做逐級(jí)自環(huán)，定位到B點(diǎn)11槽OL4或者交叉板故障，由于B點(diǎn)光板及交叉板無告警，對(duì)判斷定位故障造成了一定障礙。

解決方案

1.更換B點(diǎn)11槽OL4后，主用業(yè)務(wù)通道恢復(fù)正常。

2.目前疑問轉(zhuǎn)移到備用通路為何異常，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)E點(diǎn)到A點(diǎn)光路已經(jīng)中斷很長時(shí)間，但用戶曾用便攜機(jī)網(wǎng)管將A點(diǎn)E點(diǎn)對(duì)應(yīng)光板告警全部屏蔽，且未上載同步，造成網(wǎng)管誤判。

3.實(shí)際上該環(huán)AE光路中斷很長時(shí)間，無法有效形成保護(hù)，其他站點(diǎn)斷鏈，必然會(huì)造成業(yè)務(wù)中斷。

注意事項(xiàng)

1.對(duì)于業(yè)務(wù)中斷的故障處理，可以使用逐級(jí)自環(huán)的方式進(jìn)行定位，由于網(wǎng)管不支持光板tu12自環(huán)，可以使用時(shí)隙配置的方法進(jìn)行等效環(huán)回。

2.處理故障時(shí)，最好先對(duì)NCP進(jìn)行上載數(shù)據(jù)操作，以免前后臺(tái)數(shù)據(jù)不一致，造成誤判，甚至二次中斷業(yè)務(wù)。