問題描述（故障現(xiàn)象）

ZXMP S385 A站點(diǎn)14槽5，6口和B站點(diǎn)14槽5，6口對(duì)開兩對(duì)10M透傳業(yè)務(wù)，但兩條業(yè)務(wù)對(duì)PING都不通。

組網(wǎng)環(huán)境

兩個(gè)S385的SEE對(duì)開100M電口的透傳業(yè)務(wù)。

原因分析

1.檢查網(wǎng)管告警，沒有單板故障和業(yè)務(wù)告警。

2.檢查NCP，SEE，CSE單板版本，滿足配套要求，且電口1至4已開通業(yè)務(wù)并正常使用。

3.檢查網(wǎng)管數(shù)據(jù)，配置正確，重新配置業(yè)務(wù)，依然不通。

4.排查測試計(jì)算機(jī)和網(wǎng)線，均可正常使用。

5.排除以上因素后，推斷某塊SEE單板的電口有故障。使用替換法進(jìn)行排查。

6.將A節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)從5，6口改至7，8口，對(duì)PING依然不通，推斷可能是B節(jié)點(diǎn)問題。

7，將B節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)從5，6口改至7，8口，對(duì)PING，兩條業(yè)務(wù)都正常，定位為B節(jié)點(diǎn)電口5，6故障。

解決方案

1.將A，B節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)都恢復(fù)到5，6口。

2.先更換B節(jié)點(diǎn)接口板，更換后業(yè)務(wù)仍然不通。

3.更換B節(jié)點(diǎn)SEE處理板，更換后業(yè)務(wù)正常。

4.通過上述排查和定位，查出問題原因在于B節(jié)點(diǎn)SEE處理板對(duì)應(yīng)的處理模塊故障，更換SEE處理板后問題解決。

注意事項(xiàng)

1.在處理以太網(wǎng)業(yè)務(wù)開通過程中，在排除測試工具，網(wǎng)管配置等因素后，可以通過替換端口等方式進(jìn)行進(jìn)一步定位。