問題描述（故障現象）

某本地環(huán)2上的162個基站業(yè)務中斷4分鐘。通過查詢網管歷史告警和操作日志，發(fā)現14點45分時有網管管理用戶對S385網元的8和9號槽位時鐘板進行了復位，間隔時間為九秒鐘，當單板復位完成后所有業(yè)務恢復正常。

原因分析

結合客戶端日志與網管操作日志分析：

現場一admin用戶，所在IP：192.7.1.4，在2012-05-1714:46:19網管操作下發(fā)了一次復位8#SC板的操作。緊接著在9s后的14:46:28又對9號槽位的sc板進行了單板復位操作。此時8#槽位的交叉板還沒有完全運行起來，9#槽位的交叉板又復位，導致業(yè)務中斷。以下是復位的記錄：

2012-05-1714:46:19,921INFO[com.zte.ican.pal.config.boardcommonconfigmaintenance.view.TAbsResetBoardPanel]LLHobj:SC[0-1-8-2]

2012-05-1714:46:28,296INFO[com.zte.ican.pal.config.boardcommonconfigmaintenance.view.TAbsResetBoardPanel]LLHobj:SC[0-1-9-2]

ZXMP S385設備的時鐘板復位時會將CS板一同復位?，F場在2塊CS板復位的情況下，業(yè)務肯定會中斷。

在2012-05-17的操作日志里我們還發(fā)現在2012-05-1714:27:30到2012-05-1714:32:18之間進行了13個325網元的主備SC板復位，均為網管操作下發(fā)。

解決方案

建議復位設備的交叉板時，先把業(yè)務倒換到保護單板后再復位，等待3分鐘單板復位完成后再操作另外一塊單板，否則就會引起該網元上的業(yè)務中斷。