問題描述

一套OSN7500設(shè)備為網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元，主機(jī)版本為5.21.16.13。做為網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元可以登錄且可以PING通，但發(fā)生過5、6次所有下掛的網(wǎng)元無法登錄。當(dāng)25槽位主控板做為讓主用時(shí)，下掛網(wǎng)元全部脫管，進(jìn)行硬復(fù)位，故障仍不解決。切換到24槽位為主用時(shí)，下掛網(wǎng)元全部可以登錄。

處理過程

1、 查詢主機(jī)版本，剛開始懷疑為序號(hào)SC0000385405的預(yù)警問題:SSN3GSCC在網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元上使用時(shí)導(dǎo)致網(wǎng)元脫管問題。

2、 根據(jù)預(yù)警判斷方法，telnet上主主控，未發(fā)現(xiàn)有預(yù)警中藍(lán)色字體的打印信息。

3、 硬復(fù)位或插拔主控單板無效，懷疑為硬件故障。

4、 最后更換主控板后故障解決。將故障單板返回公司分析。

根因

1、線路ECC誤碼導(dǎo)致網(wǎng)元脫管。

2、ECC震蕩導(dǎo)致下掛網(wǎng)元脫管。

3、主控板故障導(dǎo)致網(wǎng)元脫管。

4、主機(jī)版本缺陷導(dǎo)致網(wǎng)元脫管。

建議與總結(jié)

根據(jù)公司重現(xiàn)故障分析得出原因：通過返回的參數(shù)轉(zhuǎn)換成HEX可發(fā)現(xiàn)如下錯(cuò)誤規(guī)律：錯(cuò)誤都是每隔31個(gè)字節(jié)在BIT3(即每隔2Mbit)由0跳變到1。從以上現(xiàn)象確定是OSN7500主控由于CPU處理接收D字節(jié)的數(shù)據(jù)區(qū)有故障，導(dǎo)致接收下帶網(wǎng)元的ECC數(shù)據(jù)BIT有跳變，存在誤碼，從而引起ECC通信不正常，下帶網(wǎng)元就會(huì)脫管。