問題描述

對OSN7500設(shè)備做交叉板倒換測試，當(dāng)業(yè)務(wù)從9板位倒換至10板位時(shí)，10槽位交叉板上報(bào)BUS_ERR告警，7槽位線路板上報(bào)CHIP_FAIL告警，業(yè)務(wù)中斷，緊急將業(yè)務(wù)重新倒回到9槽位后業(yè)務(wù)恢復(fù)。OSN7500主控版本為5.21.19.14。

告警信息

交叉板上報(bào)BUS_ERR告警；

線路板上報(bào)CHIP_FAIL告警；

處理過程

引發(fā)此問題時(shí)由于只是批次內(nèi)的線路板和部分交叉板配合的問題，如果之前運(yùn)行正常，發(fā)生交叉倒換后出現(xiàn)故障，可以將業(yè)務(wù)重新倒回到原工作單板或直接更換問題交叉板。對于SSN1SLQ16單板目前升級無法解決，如果出現(xiàn)以上故障，只能更換單板解決；SSN1SLT1-B2和SSN3SL16A-B2單板在2010年2月后可以通過升級交叉板的邏輯來解決。

根因

經(jīng)過現(xiàn)場采集數(shù)據(jù)給公司分析，確認(rèn)是由于線路板存在批次缺陷導(dǎo)致此問題。

1、生產(chǎn)日期在2009年3月～10月間的SSN1SLQ16-B2、SSN3SL16A-B2及SSN1SLT1-B2單板可判斷為隱患單板；

2、配合R9C04&R9C02&R9C02SPC010版本在7500或3500網(wǎng)元上使用的SSN1SLT1-B2、SSN3SL16A-B2、SSN1SLQ16-B2單板可能會引發(fā)此問題；

3、發(fā)生故障時(shí)，同一網(wǎng)元上只有SSN1SLT1-B2/SSN3SL16A-B2單板上報(bào)CHIP-FAIL告警，交叉單板上報(bào)此類單板對應(yīng)的BUS-ERR告警，其它類型單板沒有類似問題；

4、交叉主備倒換時(shí)，由于交叉單板差異，SSN3SL16A-B2、SSN1SLT1-B2、SSN1SLQ16-B2單板可能業(yè)務(wù)不通。

由于SSN3SL16&SLQ16部分B2類型單板的38M與2K時(shí)鐘時(shí)序緊張，造成38M采樣2K出現(xiàn)錯(cuò)誤，鎖相環(huán)失鎖，交叉單板上報(bào)BUS_ERR告警；此問題屬于單板硬件問題，單板上電后就會一直存在，如果上電時(shí)沒有問題，運(yùn)行中不會出現(xiàn)問題；當(dāng)發(fā)生交叉板倒換或更換交叉單板可能會引發(fā)此問題。

建議與總結(jié)

對于現(xiàn)網(wǎng)上較多的不同版本的NGSDH產(chǎn)品，建議客戶一季度做一次全網(wǎng)倒換測試，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隱患，減少一線的維護(hù)壓力。