問題描述（故障現(xiàn)象）

某運營商一臺中興ZXMP S385設(shè)備每運行一段時間會發(fā)生脫管，現(xiàn)場拔插主控板后監(jiān)控恢復(fù)。

原因分析

一般故障原因有下面：

1、單板故障；

2、槽位異常；

3、版本異常

4、其他情況。

解決方案

根據(jù)原因分析進行一步一步排除：

1、懷疑單板問題，更換NCP單板后仍無法解決；

2、把主控單板進行主備切換后仍無法解決；

3、懷疑版本問題，對兩塊NCP單板均升級到最新版本仍無法解決

4、到設(shè)備機房檢查環(huán)境，發(fā)現(xiàn)設(shè)備未連接保護地線，現(xiàn)場實施整改按要求連接好保護地。操作后故障解決。

注意事項

設(shè)備在安裝時必須按規(guī)定連接好保護地，這樣才能保證設(shè)備正常運行。